자주 묻는 질문 【공식】 도쿄 스카이트리 TOKYO SKYTREE

티켓 판매 및 입장 방법, 관람 시간 등 미리 알아두면 안심할 수 있는 정보를 소개해 드립니다.

입장권(티켓) 안내

다음과 같은 방법으로 입장권을 구매하실 수 있습니다.

・「※ WEB(LINKTIVITY) 」
・「※ 편의점(세븐일레븐 멀티 복사기) 」
・당일 현장 창구 (도쿄 스카이트리 4F 티켓 카운터)
※ 현장 창구에서 구매하실 경우, 창구 발권 수수료로 1명당 500엔이 부과됩니다.
・「※ 도쿄 스카이트리 오피셜 호텔, 도쿄 스카이트리 파트너 호텔 또는 오피셜 여행사 」

또한, 단체 입장의 경우에는 「※ 단체 예약 WEB 」을 통해 신청해 주십시오.
WEB으로 구매하실 경우 현금으로는 결제하실 수 없습니다. 신용카드, PayPay, WeChat Pay, Alipay로 결제 가능합니다.
현금 결제를 원하시는 경우 편의점 (세븐일레븐 멀티 복사기)을 이용해 주시기 바랍니다.
VISA·Mastercard·JCB·American Express·Diners Club
WEB(LINKTIVITY), 편의점(세븐-일레븐 멀티 카피기) 모두, 1회의 신청으로 8분까지 가능합니다.
【취소에 대해】
취소하실 수 있습니다.
입장일 30일 전이 지나면 취소 수수료가 발생하므로 자세한 내용은 다음을 확인해 주십시오.
「WEB(LINKTIVITY)」에서 구입 하신 분은 이쪽 .
「편의점(세븐-일레븐 멀티 카피기)」에서 구입 하신 분은 이쪽 .
※캔슬할 수 없는 상품도 있습니다. 구입 전에 반드시 취소 정책을 확인하시기 바랍니다. 여기 .

【변경에 대해】
구입 후의 인원수나 일시의 변경은 할 수 없습니다. 일단 취소를 한 후 다시 구입 하십시오.

【양도에 대해】
WEB・편의점에서 구입 한 입장권 에 대해서는 양도해 주실 수 있습니다.
예약 완료 후에 발행되는 「2차원 코드」를 지참해 주십시오.
※전매나 환불 은 금지입니다. 판명했을 경우는 입장권 이 무효가 됩니다.
※연령 구분 의 변경은 할 수 없습니다.
특별 영업 입장권 판매에 관한 상세 내용은 결정되는 대로 본 웹사이트를 통해 안내해 드리겠습니다.
당일 상황에 따라 새로 판매하는 경우도 있습니다. 자세한 내용은 여기 를 확인해 주시기 바랍니다.
유효합니다.
5세 이하는 무료입니다. 6세라도 미취학 아동의 경우는 무료입니다.
온라인 구매의 경우 현지 영수증을 발급할 수 없습니다. 구입 한 사이트에서 발행해 주십시오.
판매하고 있지 않습니다. 희망하시는 시간대를 선택하여 구매해 주십시오.
동행자도 입장권을 가지고 있으면 따로 입장 가능합니다. 대표자님이 정리해 입장권 구입했을 경우는, 사전에 건네주시기 바랍니다.
다시 구매해 주십시오.
판매하고 있지 않습니다.
한 번 입장하신 분의 재입장은 안내해 드리지 않습니다.

콤보권(결합권) 안내

도쿄 스카이트리 의 천망데크(플로어 350)과 천망회랑(플로어 450) 모두에 입장하실 수 있는 티켓입니다.
구입 후의 변경은 할 수 없습니다. 천망회랑 입장은 천망데크 플로어 350에 있는 발매기를 이용해 주십시오. 단, 천망회랑의 혼잡 상황에 따라 판매를 중지할 수 있습니다.
입장권 발권 후 환불은 불가능합니다. 입장권은 방문 당일에만 유효합니다.
제한은 없으나, 당일 혼잡 상황이나 엘리베이터 운행 상태에 따라 부득이하게 스태프가 안내할 수 있습니다.
천망회랑으로 가는 직통 엘리베이터는 없습니다. 천망회랑은 천망데크를 경유하여 안내해 드립니다.
일시 변경은 불가능합니다. 취소 후 다시 원하는 일시로 구매해 주십시오.

장애인 요금 안내

" WEB (LINKTIVITY)"와 " 편의점 (세븐 - 일레븐 멀티 복사기)"에서 구입 수 있습니다.
입장 당일 도쿄 스카이트리 4F 매표소에서 장애인 수첩(사본 가능)을 제시해 주십시오.
방문 당일, 티켓 카운터에서 복지카드(장애인 등록증) 또는 개인정보면 복사본을 제시해 주시기 바랍니다(장애인 수첩 앱 '미라이로 ID'도 가능).
죄송합니다만, 적용되지 않습니다. 장애인 등록증을 소지하신 분에 한해 적용해 드립니다.
동수(같은 인원수)의 동반자분께는 장애인 요금을 적용합니다.
장애인 등록증을 소지하신 분과 동일한 인원수의 동반자에 한합니다.
양도 가능합니다. 입장권으로 교환 시, 예약 완료 후 발행되는 'QR 코드'와 장애인 등록증(복사본 가능)을 4층 티켓 카운터로 지참해 주십시오.
※전매나 환금은 금지되어 있습니다. 판명될 경우 입장권은 무효 처리됩니다.
※연령 구분 변경은 불가능합니다.
연령 제한은 없습니다.
할 수 없습니다.
신체장애인 수첩, 지적장애인 수첩, 정신장애인 보건복지 수첩, 피폭자 건강 수첩

입장 방법 및 시간대 안내

여기 영업 시간 캘린더 를 확인하십시오.
지정된 날짜 당일에 한해, 안내해 드리는 줄의 맨 끝에서 입장 가능합니다. 혼잡 상황에 따라 장시간 대기하실 수 있으니 양해 부탁드립니다.
교통기관의 지연 등으로 인한 경우에는 스태프 또는 콜센터로 문의해 주십시오.
제한은 없으나, 당일 혼잡 상황이나 엘리베이터 운행 상태에 따라 부득이하게 스태프가 안내할 수 있습니다.
가능합니다. 다만, 입장 시에는 1인당 티켓을 1매씩 준비해 주십시오.
긴급시를 제외하고 비상 계단의 이용은 불가능합니다.
우선 입장 서비스는 실시하고 있지 않습니다.
천망회랑의 재입장은 불가능합니다. 또한, 일단 지상으로 내려가신 후에는 재입장이 불가능합니다.
천망데크 티켓을 구매하신 분에 한해 천망데크 플로어 350에서 추가 구매가 가능합니다. 혼잡 상황에 따라 판매를 종료하는 경우도 있습니다.
초등학생(6세) 이상이면 가능합니다.

고객 서비스 안내

※ 타워 야드 3층, 이스트 야드 1층 에 있습니다.
전망대 내에 객실의 준비가 있습니다.
단, 의사와 간호사는 상주하지 않습니다. 가벼운 부상 등에 대한 응급처치나 침대에서의 휴식에 이용하실 수 있습니다. 이용 시에는 가까운 직원에게 문의해 주십시오.
입장하실 수 없습니다 (케이지에 넣은 상태도 불가). 도쿄 스카이트리 타운 시설 내에 보관 창구는 없습니다.
입장하실 수 있습니다.
여러분에게 안심하고 즐기실 수 있도록, 이쪽 의 일람표대로 일부 수하물의 반입을 금지하고 있습니다.
휠체어 대여를 진행하고 있습니다. 다만, 수량이 한정되어 있으므로 방문 당일 가까운 직원에게 문의해 주시기 바랍니다. 휠체어 대여 사전 예약은 받지 않습니다.
다목적 화장실(모두의 화장실)이 시설 내 곳곳에 마련되어 있습니다.
도쿄 스카이트리 타운 부지 내에서는 안전 관리를 위해 드론을 포함한 무인 항공기 사용을 금지하고 있습니다.
※법령에 포함되지 않는 소형 무인 항공기 사용도 삼가 주시기 바랍니다.
1층, 4층, 5층에 모바일 배터리 스탠드가 있습니다(유료).
전망대 내에 객실이 준비되어 있습니다. 자세한 것은 이쪽 을 확인해 주세요.
유모차 대여를 진행하고 있습니다. 다만, 수량이 한정되어 있으므로 방문 당일 가까운 직원에게 문의해 주시기 바랍니다. 유모차 대여 사전 예약은 받지 않습니다.
또한, 4층에 유모차 보관소가 있으니 이용해 주시기 바랍니다.
「TOBU FREE Wi-Fi」를 이용하실 수 있습니다.
영어, 중국어(번체자·간체자), 한국어를 제공하고 있습니다.
일부 응대 가능한 직원이 있으나, 상주하고 있지는 않습니다. 티켓 카운터와 안내소에 필담 보드가 준비되어 있으니 직원에게 말씀해 주십시오.
없습니다. 도쿄 소라마치의 흡연실을 이용해 주십시오.
도쿄 스카이트리 4층 및 도쿄 소라마치 곳곳에 있습니다.
전망대 내에 자동판매기는 없습니다.
뚜껑이 있는 페트병 음료만 반입 가능합니다.
가까운 스태프에게 문의하십시오.
신체장애인 보조견법이 정한 지체 장애인 보조견, 청각 장애인 안내견, 맹인 안내견만 입장할 수 있습니다.

시설 내 쇼핑 및 식사 안내

UC, 세존, VISA, MASTER, 은련(유니온페이), JCB, AMEX, 다이너스, 디스커버 카드를 이용하실 수 있습니다.
※웹 예약 시 이용 가능한 카드는 위와 다르므로 주의해 주시기 바랍니다.
1F의 사가와 익스프레스 에서 진행하고 있습니다.
스카이 레스토랑 634에 대한 자세한 내용은 여기 를 참조하십시오.
선물 포장(래핑) 서비스는 제공하지 않습니다.
【스카이트리 카페】
전용 알레르기 대응 메뉴는 없습니다. 사용하는 식재료에 알레르기 물질(특정 원재료)이 포함되어 있는지 알 수 있도록 메뉴 내에 표시하고 있습니다.

【레스토랑 634】
전용 알레르기 대응 메뉴는 없습니다. 다만, 가능한 범위 내에서 특정 식재료를 제외하는 등의 배려는 해드리고 있습니다.

다음에 해당할 경우, 안전상의 이유로 대응이 어려울 수 있습니다.
・유제품과 계란을 모두 완전히 제거해야 하는 경우 ・미량 혼입(교차 오염)도 피해야 하는 중증 알레르기의 경우
사전 예약은 받지 않습니다.
전용 채식(베지タリアン)·비건 메뉴는 준비되어 있지 않습니다. 일부 식재료를 변경하는 등 가능한 범위 내에서 배려해 드립니다.

다만, 아래의 대응은 해드릴 수 없습니다.
・비건 (동물성 식품을 완전히 제외하는 요청)
・유제품과 계란을 모두 사용하지 않는 채식 대응・할랄 미트의 제공 ※조미료・조미료나 가공 식재료에 동물성 유래 성분이 포함되어 있을 수 있으므로, 완벽한 동물성 미사용은 보장할 수 없습니다.
・현금(외화 불가)
・카드(VISA, Master, JCB, AMEX, Diners, UnionPay)
・전자화폐(교통계 전자화폐, 라쿠텐 Edy, iD, QUICPay)
· QR 코드 결제 (PayPay, d 바라이, au PAY, Alipay, WeChat Pay)
면세 대응하고 있습니다.
창가 좌석 지정은 받지 않습니다.

다만, 일부 특정일(예: 스미다가와 불꽃축제 등의 특별 영업일)과 철판 카운터석을 제외하고 대부분의 좌석이 창가 쪽입니다.
・현금(외화 불가)
・카드(VISA, Master, JCB, AMEX, Diners, UnionPay, DISCOVER)
· 전자 화폐 (교통 시스템 전자 화폐, iD, WAON, nanaco, QUICPay)
・QR코드 결제(PayPay, Rakuten Pay, D 지불, au PAY, Merpay, Alipay, WeChat Pay)
・현금(외화 불가)
・카드(VISA, Master, JCB, AMEX, Diners, UnionPay, DISCOVER)
· 전자 화폐 (교통 시스템 전자 화폐, iD, WAON, nanaco, QUICPay)
・QR코드 결제(PayPay, Rakuten Pay, D 지불, au PAY, Merpay, Alipay, WeChat Pay)

단체 버스 주차장 안내

버스 주차장 을 이용하려면 사전 예약 이 필요합니다. 예약이 없는 차량은 입고하실 수 없습니다.
도쿄 스카이트리 타운에 방문하시는 경우 이용이 가능합니다. 단, 이용 시에는 사전 예약이 필요합니다.
전망대 단체 예약에 따른 이용과 접수 기간, 요금 등이 다르므로 주의해 주시기 바랍니다.
승차만 또는 하차만 하는 경우에도 단체 버스 주차장 예약이 필요합니다. 승차와 하차를 모두 이용하실 수는 없습니다.
또한, 예약 시간 외에 일찍 도착하거나 늦게 출발하는 경우에는 연장 요금이 부과됩니다. 아울러, 당일 상황에 따라 연장이 불가할 수도 있습니다.
버스 주차장은 2시간 이상의 이용도 가능합니다. 버스 주차장은 2시간 이상 이용도 가능합니다. 단, 혼잡이 예상되는 시기나 예약 상황에 따라 희망하시는 대로 대응이 어려울 수 있습니다.
버스 주차장만 예약하실 경우, 방문 30일 전부터 접수합니다.
도착이 빨라지거나 늦어지는 경우에는 사전에 연락을 부탁드립니다. 가능한 범위 내에서 조정해 드리겠습니다..
단, 예약 시간 외에 일찍 도착하거나 늦게 출발하는 경우에는 연장 요금이 부과됩니다.
승용차는 일반 주차장을 이용해 주십시오. 단체 버스 주차장은 대절 버스 또는 차고 2.1미터 이상의 리프트 장착 복지 차량 등에 한해 이용하실 수 있습니다.
입장 당일 취소는 주차 요금 전액을 청구합니다. 취소는 입장일 전날 17:00까지 부탁드립니다.
단체 버스 주차장의 영업시간은 9:30~21:00입니다. 버스 주차장 영업시간 외의 연장은 불가합니다.

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